「顧客は突然いなくなる」大井啓伊日記

昨日は、大阪から東京に戻ってきました。
伊丹空港に向かっている最中、自動販売機がタイガース。
大阪は面白いところだ。自販機までも阪神応援している。
でも、バスの中で、”カシャ”という音でみんなからジロジロと見られていることが恥ずかしくなっている今日この頃でした。

東京へ戻ってきて鍵を忘れていることに気づいた。
予備キーがあるのは助かりますね。
昔、と言っても２０年前に一人暮らし、夏の暑い日に内鍵だった家で、秋刀魚を焼いていた。
ビールを冷蔵庫から出し、お風呂を沸かそうと外の釜に火をつけた。
家のドアを空けようとすると、いつもの癖でドアを閉めてしまった。
あっ、その時に格好が尖った革靴でパンツ一枚。
大家さんが持っている鍵は、地下鉄で８駅くらいの場所。
どうしようっと慌てていた。
「そうだ、２Ｆだからよじ登ろう」
たまたま、夏だったので、窓を開けていた。エアコンは持っていない。
それで、よじ登っているときに、１Ｆの人が窓を開けた。
私のパンツの場所を見ている。
「すみません、鍵を閉めたので登ってます。」
周りから、「泥棒！」「すみません。鍵が・・・」
何とか、登り終えて部屋の中へ、窓を閉めて落ち着いた。
夏の暑い日に、窓を閉めこげた秋刀魚とビールを飲んでいる私でした。
そんなことを思い出しました。
  

昨日は、大阪でした。朝は福岡で、飛行機で伊丹空港に着き、お客さんのところで勉強会。
その後、本町まで行って、お客さんと打ち合わせ、終わって元の場所に戻って、飲み会。
飲んで飲んで卑猥な会話だらけ。
男ばかりの飲み会で最後は、そこの社長から手が出てきて、思わず手を繋いでしまいました。うふっ  

昨日は、名古屋に行きました。
新幹線降りて、福岡から名古屋に転勤で行った人に電話をしました。
「ツルーツルーツルー」「出ないなー」「もしもし」「着きましたよ」
「寝てました」「どこですか？」「駅です」「解りました」
と離れたところにいるみたいなので、急いでいった。
「うわー久しぶりです」この人は独身で、土日のことを聞いた。
「土日はどうしてますか？」「寂しく、一人でじっとしてます」
「そうなんですか？」「１年半も？」「はい」
「でも、どこかに行かないとせっかく来たんだから」
「そうでですね。まずご飯でも食べましょう。ひつまぶしに行きます」「暇つぶし？」
「まあ行きましょう」「鰻やさんで、有名なんですよ」
「３つの食べ方があり、１．そのまま２．葱やわさびなど３．お茶漬け」
これが、本当に美味しいんですよ。結構な値段はしましたが・・・
「名古屋は顧客管理や分析はしないそうです」「えー」
「入力や分析など人がいないとよく言われます」「そうなんですか？」
「はい、だから大変なんです」「でも、離脱防止をしないと」
「そうなんですがねー。また今度来てもらえませんか？」「いいですよ」
懐かしい話をして、次のお客さんとの待ち合わせに。
「始めまして」「どうも！」
「名古屋の方ですか？」「はい」
といつものような会話で、事務所へ。途中で名古屋城があり激写。
お客さんとデモやＣＲＭの話をして、感激してもらいました。
１時間の充実した時間を過ごし、
次のお客さんへ。
ここは２０分くらいでセミナー打ち合わせ終了。
今度、名古屋のベンダー同士で飲み会をすることに。
中部国際空港へ。
空港に着いて、待っていると電話。１番目のお客さん「もしもし」
「今日はどうもありがとうございました」「いえいえ」
「今度また、来てくださいね」「はい」
その後、飛行機を待っていると、電話が。
「○×※△・・」「もしもし」「○×※△・・」
「○×※△・・」「○×※△・・」
訳が解らずに切っちゃいました。
飛行機も遅れて、移動に疲れました。  

実は、持っている株を全部売ってしまったのですが、
３月３１日時点で株を持っていた会社からの株主総会案内が来ました。
少しだけ、儲けさせてもらいました。
本日、株主総会に行ってきました。
みんな質問が出て、回答も用意されている感じで、段取りがあるのかもしれません。
淡々と進んでいて、営業報告と損益計算の説明後に、
質疑応答が多く、審議事項は２０分で終わりました。
２時間くらいの総会でしたが、地下鉄カードを頂きました。
お昼は立ち食い蕎麦でじめっとした天気で、汗だらだらです。

今日は、洗濯しないと、着替えがないので早く家に帰ろうと思うのですが、
帰れるかな？
明日は、名古屋に行き、３社の方とお話をします。
一人は、博多で一緒に仕事していた方ですが、
名古屋転勤になり、久しぶりに会います。
少し商談も用意してくれているので、わくわくです。

月曜からは大阪・東京・名古屋で珍道中がありますように！
  

毎日毎日忙しいと、何をやってきたか忘れてくるときがあります。
６月決算で今週までは、と毎週思っていてとうとう最後の週近づいてきた。
実際のところ、営業はぎりぎりで勝負かけているところもある。
もっと前の段階でなぜ出来ないのかなー？
今日は、自社の株主総会の進め方の勉強のために、以前、持っている株の会社の株主総会に、
行ってみることにします。新会社法など、どのようにしているかも確認したい。
受付・接客はどのようにやっているか？チェックチェック！
普段仕事で忙しい分寝てしまうかも。
決算までさあーあと少し、がんばろう！

昨日は、大興電子通信さんのミニセミナーを行ってきました。
１０名と言う少ない人数でしたが、
東京セミナーはリアクションが少ないので、良かったかどうか解らない。
大興の営業さん宜しくお願いします。


  

酔いも残っていながら、飛行機に乗り、事務所で打ち合わせ。
お昼にお客さんから電話。
「大井君ね、元気ね？３年ぶりやねー。この前のプレゼン来なかったから、減点だよ」
「えー３ヶ月ぶりですよ」「うちの会社でパソコン、できる人紹介して？」
「えっアルゼンチン戦みたいなものですよ」「・・・」とわけのわからないことを話をして、電話は終了。
横浜へ行きました。３時間近くの打ち合わせを終了。
山下公園のところに船のビアガーデンに行きました。
お客さんと３人で飲んでいました。
景色は非常に綺麗で、少し曇ってはいたのですが、写真に撮りました。
電車で田町に向かっていると、酔っ払った人が、新聞を読んでいる。
隣の人が、「負けたねー。・・・」と横から話をしている。
険悪なムード。「横からごちゃごちゃ言わないでくれる？」
「何？」「新聞読んでいるんだから・・・」
「いいじゃない？」知り合いなのかな？と思っていたら、最後は新聞を投げつけた。
「田町ー田町ー」降りるしかない。ちょっと興味津々だった。
  

４年生の父兄参観日。
教室に入ると、お友達から「お父さん来ているよ」と言われているみたい。
私のほうを見て、手を振る。
教室を歩いていると娘の自己紹介（写真）。
字がきれいなのにびっくりした。
どうしても、私が汚いので・・・。
授業が始まり、手を上げている娘を見ると安心をする。
４年生で、じっとできない子が多くいることにびっくりする。
親の教育が違うのか？これから先はどうなるの？
家に帰る途中に、息子と待ちあわせをし、娘とラーメンと食べて、家に帰り、
一緒に買い物をして、父の日なので、ベルトを買いました。
それから、家でじゃれあって、「お父さんいつまでいるの？」
「明日までいるよ」「良かった」「なんで」
「だって少しでもおうちにいるから」
涙をこらえていました。
一緒にお風呂に入り、寝かせたら、サッカーを見ていると、
起きて来て、「どうなっている？」と娘が、
「引き分け・・・」「・・・」
寝付けない様子。一緒に寝てあげたいけど・・・おやすみ。

  

昨日は、朝からセミナーで二日酔いだけど、一生懸命に喋った。
その後事務所に戻り、お客さんが来社し、その後大阪からお客さんが来た。
「今日は？」「明日東京で用事があり泊まります」「そうですか？」
「飲みますか？」「えっ」「だって一人でしょ？寂しいですよ」
「いいんですか？」「いいですよ」と飲みに行くことになった。
やはり、一人での出張は寂しい。しかも、勝どきで泊まるといっていたので、
あの辺は何もない。いつもの蕎麦屋で飲んでいた。
浜松町（大門）の周辺は金曜日お店に入れないくらいお客さんが一杯。
カウンターで２人で飲んでいた。いろいろ話をしているうちに、とけこんできたのが解った。
「まだ飲みますか？」「はい、今日はホテルで寝るだけなので何もありません」
「そんなに遅くは・・」「大井社長にお任せします」「では」
今までの雰囲気とは違い、仲の良い関係にも見えた。
次の店では、人が変わったように喋っている。
営業は、ストレスが溜まるもの、こうやってストレスを発散させたほうが、
次の仕事にも活力が出るのかな？
博多は、いつも飲んで次の日がんばろう！みたいなのみにケーション。
人は、心を求めている。上辺だけの飲みではなく、いつも真剣だから、
次の日が大変。でも、楽しんで飲むことが大切ですね。  

ＣＲＭ協議会の総会がありました。その総会で、ダイレクトマーケティング協会　常務理事　ルディー和子さんが、顧客心理を話してくれました。これからは顧客心理だと思っている私にとっては非情に良かった。懇親会で一人で飲んでいる人を発見。近づいて話をしてみると面白い。単なる酔っ払いかと思いきや、ＣＲＭの世界では有名な信州大学の大谷教授でした。懇親会後になぜか、飲みに行きまして、最後にラーメンを食べて帰りました。  

毎日、シンドラー社のエレベーターのニュースが流れている。
シェアー１％の中、我が社の３拠点ある中の東京がシンドラー社でした。
どうも、動いているとガックンとすごい音が鳴るし、古いせいかと思いましたが、
改めて考えると、ここ最近エレベーターに乗るときにメーカーを見ているのは私だけでしょうか？
昔、私の弟（私が小学校３年生のとき）がエレベーター関連で死亡したことを思い出す。
とても、いい子だったのが今はこの世にいない。
  

昨日は、大阪伊丹から帰ってきました。東京に戻った私は、ブログを書き夕方からのお客さんと話をした。９時半くらいに家に帰り、ご飯のセットとお茶作り。昨日の敗戦に力が入らない。もしかしたら、０－１であれば、逆転したのかもしれない。朝から味噌汁と目玉焼き・納豆で元気作り。本日は洗濯の日です。がんばろう。  

昨日は、待ちに待ったワールドカップ。とても、朝から興奮していた。お客さんと大阪の四ツ橋で飲んでいると、「新地に行きましょう」「えっ」心の中でワールドカップの曲がなっている。新地はガラガラ。誰も歩いていない。呼び込みだけが立っている。私の知り合いから教えてもらった、壱岐出身の”赤木”と言う店に行った。９：１０に入店。９：４０急いで帰らないと、「テレビつけようか？」「うん」そろそろ試合開始。っとテレビ画面が変わった。カラオケ？なんでーと思いながら、「六甲おろしに・・・」何じゃこラー。無事に曲が終わり、テレビが戻ると、０－０まだ大丈夫。日本調子がいいぞ。って思っていると、画面がチェンジ。あー。「すみません、そろそろ帰りましょうか？」「まだこれからですよ」「連れも朝早いから」「・・・」「精算お願いします」「もう帰るの？」「朝早いし」やっと帰ることに成功。連れを大阪駅に送っていき、ホテルへ。テレビをつけると、前半が終わっていた。１－０．勝っている。あとは、残念ながら守りになって、まけちゃいました。  

昨日は、天神に行きました。クールビズのバーゲンで、娘とシャツを「どれにする？」「これ、似合う？」「うーん」など、手を繋いで、仲良く一緒に買い物しました。本屋さんに立ち寄ると、「お父さんの本があるかな？」「ないかもよ」「検索しよう」と本屋の検索システムで検索。「あったー」「行ってみよう」「ないねー」とうとうなくなってしまいました。ジュンク堂さん、また置いてくださいね。家に帰り、「伊東家であったやつやってあげようか？」「お願い」「うん」焼酎のふたで、肩に押し当てている。「これで、マッサージするといいんだって」まあまあ利いている。そのまま横になり、「なおも、おいで？」「うん、今行こうと思っていたよ」少しのお昼寝タイムでした。さあー今日もがんばろう。  

本社に戻りました。ビジネス大賞奨励賞の楯がありました。一日会議で、夜にお客さんと一緒に飲みました。１週間飲み続けると体がなんか欲しがるというか？今日と明日は休肝日。月曜は大阪にいますが、この大阪での飲みは異常なくらい飲む人たちで、大丈夫だろうか？基本的に飲むのがすきですが、月曜から一気にスパートは出来ないし、オーストラリア戦だし、ほどほどにしたいものです。この休みに娘は遊んでくれるかな？  

一昨日、またまた大興電○の藤○さんと久しぶりに飲んでました。
また、行きたいと言うので、キャバに連れて行ってもらい、盛り上がっていました。
次の日朝早いのに飲んでしまい、朝起きたときに、「あー、残っている（お酒）」
新幹線に乗り、
□□□　□□　　↑名古屋方面
□□○　■□　　こんな席の座りで、私が■犯人が○。
□□□　□□
学生風の○の人が、朝ごはんを食べている。
私は週刊誌を読んでいる。「朝早くから眠いねー」と心の中で呟いた。
その瞬間、○の人が「ヘッヘッヘッシュション」と私のほうを向いた。
瞬間に私の左半身は、米粒やおかずなどついてしまった。
横を向いたら、知らない顔で新聞を読んでいる。
米粒など払い落とし、いやな雰囲気で名古屋に着いた。
高山線に乗り換えて、飛騨高山に向かって走り出した。
この電車は、観光案内があるんですね。
犬山城を写してみました。その後に渓谷。
高山駅に着きました。
おいしい蕎麦を食べ、一時間半のミーティングで、また高山線で名古屋へ
中部国際空港へ着いたら、「福岡空港へ行く方教えてください」「はーい」
「機材が届かないので、５０分遅れになります」「えっ」
家の近所に着いたのが、１１時過ぎ、近所のお父さんと飲んで１時に帰りました。
本日移動時間１２時間ミーティング３時間飲んだ時間３０分へたれました。


  

最近、東京でも知り合いが増えてきた。先日も東京駅の八重洲口をうろうろしていると、「大井さーん」と３ヶ月ぶりの人とあって、立ち話が出来ました。昨日も、お客さんと飲んで歩いて帰える途中に、「大井さーん、大井さーん、大井さーん」と叫んでいる人がいました。「あらー、博多は？」「単身赴任で来ているんですよ。大井さんと一緒ですよ」「懐かしいですね」「はい、今度飲みましょう」「連絡します」世間は狭いですね。  

昨日は、九州ニュービジネス協議会で表彰されちゃいました。
ベンチャー企業が表彰される制度が今回３回目。
毎回厳しきなっているみたいですが、表彰されたら、出来れば経済界へテストケースでやってもらえるなど何か特典があるといいのになあーと思いました。
ビジネス大賞奨励賞を頂きました。左は、九州電力会長の鎌田氏です。
  

土曜日の月光仮面の贈り物を、持って帰りました。
前回のブログのようになるかなと思ったら、
「何これ？」「ふふふ、開けてみて」「ソフトは？」「ないのよ」
「じゃあ、使えないね！」「・・・」終わってしまった。
次の日、中学三年生の長男の運動会。スターターをやっているのが息子です。
多分、この子の運動会は最後になると思い、行って見ました。
あんなに小さかった子が、こんなになって、本当に涙が出てしまった。
運動会が終わって、このままではと思い、ソフトを買いに行くことにしました。
そこでは、娘と手を繋ぎラブラブモード。一気に疲れが取れます。
ニューマリオブラザーズを買っちゃいました。
想像通りですが、家に帰ると完全無視でした。
  

昨日は、自社セミナーがおわり、お客さんと飲んでいました。
そして、家に帰るときに地下鉄を出たら、東京タワーが綺麗だなーと思い写真を取りました。
スコッチをロックで飲んだので、家に帰って風呂に入り、布団の中で気がついたら４時でした。
またやってしまいました。
会社に来てみると、博多のスタッフから、月光仮面さんからお荷物が届いています。
ニンテンドーＤＳみたいですよ。
娘が本当にほしかったもので、月光仮面さんありがとうございました。
でも、この文面がスタッフに見られていて恥ずかしい。

＜＜
２００６－６－１
株式会社ミリオネット
代表取締役社長　大井　啓伊　様（なおパパへ）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　月光仮面

拝啓　昨日は弊社主催フォーラムでのご講演、誠にありがとうございました。

　又、弊社業務提携先企業Ｒ社受注支援に関しましても、多大なご尽力を賜りまして、併せて御礼申し上げます。

　さて、心ばかしの品を送らせて頂きます。

　是非、家族団欒のｔｏｏｌとして、又、最愛の奥様とのＬｏｖｅ　コミュニケーションとして、お使い下さい。

　何分、私の器量の無さ、はたまた弊社の非力さ故に、１つしかご用意できないのが残念ですが、どうか仲良く、家族喧嘩の無きこと、お祈り申し上げると同時に、お詫び申し上げます。

　ＤＳカラーは、超人気の白です。ソフトは、お好きな物を買って上げて下さい。お奨めは、「どうぶつの森」、「脳を鍛える・・・」、「絞り．ｃｏｍ」です。

　楽しい週末になること祈っております。

ＰＳ：なおパパ→「なおちゃん、いいもの見せてあげる」
　　　なおちゃん→「何？前もらった臭い漬物？」
　　　なおパパ→「違うよ！ほれ（見せる）」
　　　なおちゃん→「うわ～、これどうしたの？」
　　　なおパパ→「パチンコの景品」
　　　なおママ→「なんでパチンコなんかすんのよ（怒り）。まして、それの景品なんて」
　　　なおパパ→「（沈黙）（これ以上言うのよそう）」
　　　なおちゃん→「これ使っていいの？」
　　　なおパパ→「家族みんなでね！」
　　　なおパパ→「あした、お兄ちゃんも一緒にソフト買いに行こうか？」
　　　なおちゃん→「うん。やった～、やった～、やった～」
　　　なおママ→「わたしも行く（脳を鍛えなきゃ）」
　　　なおパパ→「いこう。いこう。（よかった）」
敬具

＜＜  

昨日は、セミナーで９０名集まっていました。アパレルのＭＤの方も多かったのでは？需要予測を考えたい方が多く、アンケート回答が参考になるものと参考にならないものがありました。セミナー後のお疲れ会に参加しまして、究極の話になりました。みなさん、単身赴任が多く、私と一緒で楽しく喋りました。特に夜の話が多く、ここには書けないことばかりなので残念です。今日は、第２回顧客作りフォーラムを行います。参加者約３０名です。がんばります。